الشروط والأحكام – متجر ريان | اكتشف أناقتك اليومية

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام الموقع أو إتمام أي عملية شراء، ويُعد استخدامك للمتجر أو إتمام الطلب موافقة صريحة على جميع البنود التالية.

---

## أولًا: القبول بالشروط

باستخدامك لمتجر ريان، فإنك تقر بموافقتك على جميع السياسات المعتمدة داخل المتجر، بما في ذلك سياسة الشحن والتوصيل والاسترجاع والاستبدال، وأي تحديثات مستقبلية عليها.

---

## ثانيًا: المنتجات والخدمات

1- يقدم المتجر منتجات رقمية ومنتجات مادية يتم شحنها داخل المملكة العربية السعودية عبر شركات شحن معتمدة.او عبرموردين

2- يتم تسليم المنتجات الرقمية بشكل فوري بعد الدفع.

3- يحق للمتجر تعديل أو إيقاف أي منتج أو خدمة في أي وقت دون إشعار مسبق.

4- يتحمل العميل مسؤولية اختيار المنتج المناسب من حيث المواصفات واللون والمقاس.

5- قد توجد اختلافات بسيطة في اللون أو الشكل بسبب الإضاءة أو إعدادات الشاشة، ولا يُعد ذلك عيبًا في المنتج.

---

## ثالثًا: الأسعار والدفع

1- جميع الأسعار بالريال السعودي وتشمل ما يتم توضيحه عند الدفع.

2- يحق للمتجر تعديل الأسعار أو العروض في أي وقت.

3- لا يتم تأكيد الطلب إلا بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.

4- يتحمل العميل كامل المسؤليه عن اختيار المنتج من حيث النوع او الصنف او اللون او الموصفات ولايتحمل المتجر اي مسؤلية عن اختيار خاطئ بعد اتمام الطلب

5- قد تختلف المنتجات من حيث الشكل أو اللون أو التفاصيل البسيطة عن الصور المعروضة بسبب الإضاءة أو زوايا التصوير أو إعدادات العرض، ولا يُعتبر ذلك عيبًا في المنتج

---

## رابعًا: الشحن والتوصيل

1- يتم الشحن عبر شركات شحن معتمدة داخل وخارج المملكة.

2- تختلف مدة التوصيل حسب نوع المنتج والمنطقة.

3- مدة التوصيل تقديرية وقد تتأثر بعوامل خارجة عن الإرادة مثل المواسم أو ضغط الشحن.

4- يتحمل العميل مسؤولية صحة بيانات الشحن.

5- في حال تسليم الطلب لشركة الشحن، يستمر التزام المتجر بمتابعة الشحنة حتى التسليم للعميل وفق الأنظمة المعمول بها.

6- يقر العميل بموافقته علي مده الشحن والتوصيل الموضحه داخل المتجر باستثناء ايام العطل الرسميه

---

## خامسًا: إلغاء الطلب.

- يحق للعميل إلغاء الطلب خلال 24 ساعة من إتمامه بشرط عدم شحنه.

- بعد شحن الطلب أو تسليمه لشركة الشحن لا يمكن الإلغاء أو التعديل.

عند إتمام الطلب والدفع، يقر العميل بأنه موافق على سياسة الشحن ومدة التوصيل، ولا يحق له الإلغاء بعد ذلك إلا وفق الشروط المحددة

---

## سادسًا: المنتجات الرقمية

1- يتم تسليم المنتجات الرقمية فور الدفع.

2- لا يمكن استرجاع أو إلغاء المنتجات الرقمية بعد التسليم.

---

## سابعًا: الاستبدال والاسترجاع

تخضع جميع طلبات الاستبدال والاسترجاع لسياسة المتجر المعتمدة، ووفق نظام التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية.

---

## ثامنًا: القوة القاهرة

لا يتحمل المتجر أي تأخير أو إخلال ناتج عن ظروف خارجة عن الإرادة مثل (الأحوال الجوية، الضغط اللوجستي، الأعطال، أو الظروف الطارئة).

---

## تاسعًا: مسؤولية المتجر

- تزم المتجر بأن يمارس عمله التجاري عبر هذه المنصة الالكترونية بشكل نظامي ووفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ووفقاً لأحكام هذه الاتفاقية.

- المتجر لا يتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال ، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو عن طريق المستهلك أو عن طريق طرف ثالث مثل شركات الشحن.

- يلتزم ( ريان اكتشف اناقتك اليوميه ) ومنسوبيها ومُلّاكها ومن يمثّلهم بأن يكون ( المنتج أو الخدمة ) سليمة و شرعية و مصرح به وفق قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية ويتم استخدامه لاغراض شرعية.

- المتجر غير مسؤول عن استخدامك الخاطئ للتطبيق أو خدمات الحجز أو الخدمات الاخرى أو أي معلومات مقدمة من خلال التطبيق

- المتجر غير مسؤول عن أي خسارة قد تتكبدها نتيجة قيام شخص آخر باستخدام حسابك ، سواء بعلمك أو بدون علمك حيث ان الحفاظ على سريه بيانات حسابك هي مسؤوليتك الشخصية فقط.

- المتجر غير مسؤول عن أي خسارة أو ضرر أو تكاليف أو نفقات أو مسؤولية تكبدها أي شخص آخر غيرك فيما يتعلق باستخدامك للمتجر او التطبيق

---

## عاشرًا: حق المتجر في إلغاء الطلب

يحق للمتجر إلغاء الطلب أو رفضه في الحالات التالية:

- فشل الدفع

- إدخال بيانات غير صحيحة

- إساءة استخدام المتجر

- عدم استلام الطلب

---

## الحادي عشر: الأسعار والأخطاء

1- قد يحدث خطأ في التسعير أو الوصف، ويحق للمتجر تصحيحه أو إلغاء الطلب.

2- في حال حدوث خطأ، يتم إشعار العميل قبل تنفيذ الطلب أو إلغاؤه.

---

## الثاني عشر: العروض والتخفيضات

1- العروض مؤقتة ويحق للمتجر تعديلها أو إيقافها في أي وقت.

2- لا يمكن الجمع بين أكثر من عرض إلا إذا تم توضيح ذلك.

3- في حال الإلغاء، يتم احتساب السعر الأساسي دون الخصم.

---

## الثالث عشر: الدفع والاسترجاع المالي

في حال إتمام عملية الدفع عبر خدمات الدفع الآجل مثل (تابي أو تمارا)، فإن أي مبالغ مستردة يتم إرجاعها إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة في عملية الشراء وفقًا لسياسة مزود الخدمة.

وفي حال تم الدفع عبر البطاقات البنكية (فيزا أو ماستركارد أو غيرها)، يتم إرجاع المبلغ إلى نفس البطاقة المستخدمة في الدفع.

وقد تختلف مدة إرجاع المبلغ من بنك إلى آخر حسب سياسات البنك المصدر للبطاقة، وقد يستغرق ذلك عدة أيام عمل.

ويقر العميل بأنه في حال قيام المتجر بإصدار عملية الاسترجاع، فإن المتجر لا يتحمل أي مسؤولية عن تأخير وصول المبلغ إلى حساب العميل بعد تنفيذ عملية الإرجاع، ويتوجب على العميل متابعة ذلك مع البنك المصدر للبطاقة مباشرة

---

## الرابع عشر: أحكام عامة

1- في حال بطلان أي بند، تبقى باقي البنود سارية.

2- يحق للمتجر تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق.

3- إتمام الطلب يعني موافقة كاملة ونهائية على جميع الشروط والاحكام الوارده

الخامسة عشر :مسؤولية العميل

- يتحمل العميل مسؤولية صحة بياناته (العنوان، رقم الجوال، وغيرها).

- أي خطأ في البيانات قد يؤدي إلى تأخير أو إرجاع الشحنة ويتحمل العميل تكاليف ذلك.

---

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل الأداء وتخصيص المحتوى والعروض.

باستخدامك للموقع فإنك توافق على ذلك، ويمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح.

حق المتجر في إلغاء الطلب أو منع التعامل

يحق للمتجر إلغاء الطلب أو منع التعامل مع أي عميل في الحالات التالية:

- فشل الدفع أو عدم إتمامه خلال 24 ساعة

- إدخال بيانات خاطئة

- عدم استلام الطلب خلال المدة المحددة

- الإساءة أو التشهير أو التهديد أو سوء الاستخدام

ويحق للمتجر اتخاذ الإجراءات النظامية وحظر العميل نهائيًا.

حماية المتجر

يُحظر على العميل استخدام أو نشر أي محادثات أو محتوى يخص المتجر بغرض التشهير أو الإضرار بالسمعة.

ويحق للمتجر المطالبة بالتعويض عن أي ضرر مادي أو معنوي ناتج عن ذلك وفق الأنظمة المعمول بها.

تتم عملية الدفع من خلال المتجر الاللكترونى وتكون الفاتورة موضوح بها سعر المنتج ورسوم الشحن والعروض والخصومات واذا كان الدفع عند الاستلام يضاف مصاريف إضافية من 70 الى 100 ريال سعودى طبقا لطبيعة المنتج.

- يوفّر المتجر نظام الدفع والسداد في المتجر فيمكن أن يتم عبر الانترنت كليا من خلال خيارات الدفع المتوفرة على المتجر أو من خلال أي طريقة دفع يوفرها المتجر من حين لآخر.

- يلتزم المتجر بتحديد سعر الخدمة أو المنتج الذي يقوم بعرضه في متجره وفقاً للقيمة السوقية المتعارف عليها.

الموافقة على الطلبات وتفاصيل الأسعار:

- في بعض الحالات، قد لا تتم الموافقة على طلب ما لعدَّة أسباب. ويحتفظ القائمون على المتجر بالحقّ في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سببٍ من الأسباب وفي أي وقت .

- نحرص على توفير أدق المعلومات المتعلقة بالأسعار لجميع المستخدمين الذين يزورون المتجر. إلّا أنَّ الأخطاء قد تَرِدُ في بعض الأحيان، كالحالات التي لا يتمّ فيها تحديد سعر المنتج بشكلٍ صحيحٍ على المتجر. ومن ثمّ فنحتفظ بالحقّ في رفض أو إلغاء أي طلب من الطلبات. وفي حالة ما إذا لم يتم تحديد سعر المنتج بشكلٍ صحيح، فيحق لنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، الاتصال بك للحصول على تعليماتٍ أو إلغاء طلبك وإبلاغك بهذا الإلغاء. ولنا الحق في رفض أو إلغاء أي طلبات سواء تمّ تأكيدها أو لا وبعد إضافة الرسوم على بطاقة الائتمان.

العروض والتخفيضات

- جميع العروض والتخفيضات والخصومات المقدمة في متجر ريان تكون لفترة محدودة، ويحق للمتجر تعديلها أو إيقافها أو تمديدها في أي وقت دون إشعار مسبق.

- لا يمكن تطبيق أكثر من عرض أو خصم على نفس الطلب إلا إذا تم توضيح ذلك صراحة داخل المتجر.

- في حال إرجاع أو إلغاء الطلب المرتبط بعرض أو خصم، يتم احتساب قيمة المنتج بالسعر الأساسي دون العرض، ما لم ينص على غير ذلك.

- يحق للمتجر إلغاء أو تعديل أي عرض في حال وجود خطأ تقني أو تسعيري أو لأي سبب تقني أو تشغيلي.

لموافقة على الشروط والأحكام

بمجرد قيام العميل بإتمام الطلب والشراء من متجر ريان، فإنه يُقر ويوافق بشكل صريح ونهائي على جميع الشروط والأحكام والسياسات المعتمدة داخل المتجر، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: سياسة الشحن والتوصيل، وسياسة الإرجاع والاستبدال، وأي تحديثات أو تعديلات مستقبلية عليها.

ويُعد إتمام الطلب بمثابة موافقة كاملة وملزمة على جميع البنود دون استثنا

الموافقة النهائية

عند إتمام الطلب، يقر العميل بأنه قرأ وفهم ووافق على جميع الشروط والاحكام والسياسات الخاصه بالمتجر بما فيها سياسات الشحن والتوصيل وسياسات الاسترجاع